承认传统是为了变革

  最近跟中国相关的话题一年比一年热,说明中国经济的天气已经影响了全球。中国正进入一个“新常态”,过去30年我们利用生产制造优势,今天这个优势已无法维持增长。

  欧美发达国家把制造业转移出去经济还能够持续增长,一方面是他们充分发展服务业,更重要的因素是创新。微软、谷歌、亚马逊等创新公司带动整体经济的增长。

  未来二三十年中国经济要高速发展,必须把自己变成创新型国家。政府已经在积极行动,制定公平透明的市场规则,保护知识产权,建立良好的投融资氛围,鼓励创新企业等等。在这样的领导下,中国正在发生着积极变化。已经有不少的中国创新型企业在全球市场崭露头角,通信业的中兴、华为,也包括我们联想。

  中国企业的创新不仅仅在技术和产品上,更是在业务模式上。阿里巴巴上市在纽交所创造了200年来最大的IPO,很大程度上是靠他们在业务模式上的创新。阿里巴巴创造了不同于亚马逊的业务模式,它搭建平台让更多商家到平台上卖东西,收取广告费,参与销售分成。

  同时阿里还创造了像支付宝这样的支付工具来帮助买家和卖家建立起信誉的连接,从而形成一个全新的生机勃勃的生态链,这是非常创新的业务模式。

  最近很热的小米模式同样是创新,他们把构建粉丝社群作为起点,根据粉丝的反馈来开发改进产品。通过用户口碑来推广产品,调动粉丝间的互动服务产品。依靠这样的模式,小米取得了飞速的发展。现在很多企业包括我们联想都在认真学习小米模式,但是显然他们有着更深的基因。最近他们遇到了麻烦,所以说在创造新的业务模式同时也要考虑尊重游戏规则。

  中国很多互联网企业都建立了自己独特的业务模式,但是业务模式的创新并不是互联网公司的专利。很多传统企业像格力、中兴都做了业务模式的大量尝试和创新,联想也一直在做这方面的努力。

  进入移动互联时代后,坦率地说,我们联想从IT互联网风口浪尖上的企业变成了一个传统企业。我们承认这点,但承认的目的不是为了固守,而是为了变革。

  实际上公司成立了以我为首的业务变革项目组,我们认真学习小米模式和其它成功的互联网模式,在公司内部进行了一次全面深入的改造。从互动式的产品开发和迭代,到互联网营销,包括数字化营销、社交媒体营销、粉丝营销。从B2B到B2C的在线销售和推动渠道向O2O转型,再到构建社区论坛的互助式服务。我们打造以客户为中心的业务模式,以用户的使用体验和应用为中心,在这上面嫁接硬件设备的全新业务模式。我们绝不会丢掉有特色的部分,比如说我们的技术生产制造和定制化结合,未来将有大展身手机会。未来是个性化时代,我们在生产方面优势也将得到更加充分的发挥。

  今天移动互联网正在深远改变各行各业,无论是传统行业还是新兴行业,都在面临着前所未有的机遇和挑战,创新是实现不一样增长的最佳途径。

  杨元庆

来源:中国企业家 15年第1期

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