黄江吉:突破成长极限

来源:中外管理 14年9月号

  雷军引以为傲的小米创始人团队,究竟需要什么样的人才?

  2010年的一天,小米创立前夕,北京知春路的一家咖啡馆里,这是黄江吉第一次与雷军见面。

  雷军丝毫没提创业的事儿,他们只是从手机侃到电脑、再从电脑聊到电纸书,没想到二人竟然同为Kindle的发烧友,只是,黄江吉觉得雷军比他更疯狂,他甚至把Kindle拆开,去研究里面的构造。

  这场兴致勃勃的谈话持续了4个半小时,临走前,黄江吉扔下一句话,“我先走了,反正你们要做的事情,算上我一份。”

  黄江吉就这样成为了小米七位创始团成员之一。翻开黄江吉的履历,确实足够光鲜,美国普渡大学毕业,在微软工作13年,升了7级,30岁之前已经成为微软首席工程师。这在他的同龄人看来,简直就是“羡嫉恨”。然而,他却抛弃了这样的金饭碗,选择去创业,这就是因为他的不甘心。

  选择“台风口”的那艘船

  那晚与雷军见完面回来,他就迫不及待地研究起了安卓系统。

  为这一天,他似乎等了太久。

  五年前,面对苹果的势头,微软在美国和欧洲的移动市场,露出些许窘迫。而这种现状却一直未找到有效的解决方法。而当时的中国,对于微软来说,是一个全新的机会丛生的地方。因此黄江吉主动请缨,满怀希望地从微软总部来到中国,意图在中国开辟一块移动市场的新天地。

  当时,黄江吉在中国汇集了接近200个最好的工程精英、产品精英。他做了各种尝试,但是5年下来,即使竭尽全力,中国市场也打不进去。

  作为产品领头人,黄江吉最明白这其中的原因。当中国市场铺天盖地是安卓系统的时候,微软仍然坚持使用自己在PC端上的技术,无论他带领团队开发什么样的产品,都要使用公司的技术。

  比如:微软总部规定,新开发的手机浏览器一定要用IE浏览器的内核。“当你把精力放在如何把一些不适合的技术上时,就已经落后了。”

  明明知道移动是下一个风口,但是微软就是抓不住。一家市值3000多亿美元价值的公司,它的移动业务竟然不是第一、第二,甚至连第三都排不上。这让黄江吉很郁闷,后来,他越发想摆脱这种状态。“当你看到一个风口,如果所在的企业拥抱不了的话,那个平台就不是你需要的。”

  遇到雷军,仿佛是上天设定的一样。虽然很多人都说雷军找人、找资源的能力很强,但现在回想起来,其实,当时雷军最打动他的,正是他对产品的极致追求。在黄江吉看来,雷军是他见过对产品体验和用户体验追求最极致的一个。“遇到像雷军这样的人,我还有什么理由留在微软将就一辈子呢?”

  有“猪”的状态才能进步

  雷军曾有一句名言,被很多互联网人士封为“神作”——找到台风口,猪都会飞起来。黄江吉对此却有自己独特的感受,他认为,很多人都将注意力放在这个“风口”两个字上。而事实是,重点是那个“猪”,猪是什么,就是承认自己一无所知。

  “只有猪才会觉得自己的想法是错的,所以有必要倾听用户的声音。”黄江吉解释到。

  也正是这种直面用户,倾听用户的极致精神,催生了黄江吉对团队与以往不同的管理方式。以往在微软,他曾带领过一个由上百名成员组成的产品团队。那时候,最糟糕的境况是,当一个员工向他汇报工作时,他得先花费一个小时去倾听员工所做的事情,以及面临的问题,然后才能帮他做判断。

  因为随着管理工作的增加,黄江吉已经严重脱离产品。这种状态让他觉得自己像是飘在空中。而黄江吉本身的兴趣其实还在研究产品上,特别疯狂的是,写代码就是他在假期里重要的休闲方式,这会给他带来像游戏通关一样的快乐。

  来到小米后,他发现互联网公司的特质使得管理模式发生了彻底的革新。减少了层级,接近了消费者,直面终端市场,使每天的工作都是基于对产品本身的不断深入研究,有的时候要不断否定之前的创意和构想,接受来自全球各地粉丝的质疑和批评,这种热辣的工作模式很有挑战性,但也非常能够锤炼人。

  实际上,在小米内部,七个创始人团队每人坐阵一层楼,分管不同的产品。现在,通过米聊,很多事情几分钟就可以决定。黄江吉也有了更多的精力用于创新,他经常会叫助理去买一堆好玩新鲜的东西,然后在办公室里一件一件琢磨。每天,黄江吉最有成就感的时候,就是下午拿着手机进行软件升级,看每天的更新日志。“员工所干的任何工作,一个新的功能、优化、修复,我每天都会感受到。”

  正是这种可视化的成果,驱动员工努力去完善产品的每一个细节。可能有的员工两三个月也见不着面,但他们所有的工作都会体现在产品上。“我认为最好的管理,是通过产品,给员工带来荣誉感和成就感。我常常开玩笑,有几千万米粉帮我们去管理工作,我们哪还需要去管理?”

  回想与雷军的相遇,自视为产品发烧友的他,至今都自愧不如。“小米今天做的任何一个产品,都达不到他的要求,你想象有多难,他每天活在痛苦中。”黄江吉打趣道。

  责任编辑:邓纯雅

  个人档案

  姓名 黄江吉(KK)

  星座 水瓶座

  年龄 39

  职位 小米联合创始人&副总裁

  人物画像 谈到产品,就是个好奇心 泛滥的孩子

  Q&A

  Q:您给职场人士的建议?

  A:第一、精英分子要把自己当“猪”,要有归零心态。第二、愿意与用户做朋友,愿意接受批评,把自己的气量练出来。第三、千万不要怕吃亏。愿意先付出,不问回报。

  Q:您给职场人士推荐什么书?

  A:《乔布斯传》。乔布斯对产品的追求,不仅挽救了苹果,而且把它变成了全世界最有价值的公司。很多时候,领导者会把全部的中心放在管理上面,而忘记了一个公司的根本,那其实是产品与用户的关系,这本书可以提醒大家。

  文/本刊记者 谢丹丹

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