雾霾袭击5亿人,当你的网购快递也被延误了,我们都无处可逃

截至20日上午10时,北京空气质量已经达到六级严重污染级别。近日不少网购消费者还发现在自己快递物流状态中,出现了“雾霾影响”的字眼。

根据绿色和平组织(Greenpeace)的计算,中国今年最严重的大气污染已影响了4.6亿人,污染程度是世界卫生组织(WHO)日常指标的六倍。在许多地区,雾霾天气已持续了三天。

截至20日上午11点,北京首都国际机场(Beijing Capital International Airport)的217次航班——接近全天预定航班的三分之一——被取消了。“烟雾和工业之间的联系是显而易见的。今年第二季度,当钢铁价格上升、产量增加时,我们看到华北的空气质量在下降,”绿色和平组织驻北京的空气污染专家柳力(Lauri Myllyvirta)说。“这是政府用旧式刺激措施提振工业部门带来的结果。”

昨日上午,由阿里巴巴集团、三通一达等9家公司共同组建的菜鸟网络科技有限公司,在其官微“菜鸟网络”转发消息称:受雾霾影响,可能延迟的包裹将达到4000万-5000万件,平均延迟或达0.5~1天左右。

菜鸟网络预计,北京、天津、河北、陕西、山西、山东、河南、辽宁、吉林、黑龙江等多个省市都会有不同程度的派送延迟。其中由于河北至北京的高速公路几乎全部封闭,周边地区快递时效将受到大幅影响。

本轮雾霾天气是今年最严重的一次,多地能见度低于3公里,机场航班、高速公路均受到了严重影响。

快递延误原因之一在于,受雾霾天气影响,多地实行交通管制,运力不足。北京、河北等多地实行单双号限行政策,且雾霾天气导致能见度低,对航班、高速等影响较大,据悉,河北至北京的高速公路几乎全部封闭。

12月20日上午,京台高速德州段仍然严重堵车。一位来自江苏的司机说,他们从台州运送快件到北京,规定的23小时送到,但从18日晚7点左右至今,因为雾霾严重导致的堵车,他们三天没挪动一步。

各大快递公司也陆续发布了快递延迟公告。顺丰公告显示,即日起至12月21日,进出京津冀地区的快件时效预计在原基础上延后0.5~2天。

顺丰北京地区公共事业部负责人对媒体公开表示,由于顺丰航空件较多,因此航班的取消对顺丰快递的配送时效有一定影响,仅20号上午,被延误的顺丰专机多达10架次。

申通快递有限公司也表示,近日北京等周边地区雾霾严重,严重影响了人们的生活出行,也给快递派送造成一定影响,申通快递在确保派件安全的情况下会及时把快递送到。

为了减少对快递员的身体损伤,不少快递公司也给快递员发放了防霾口罩。但是不少快递员表示,带着口罩没有办法好好跟客户交流,影响工作,因此很多人并未佩戴上岗。菜鸟网络呼吁受影响地区居民对快递员多一些体谅和理解。

不过,快递投资者、快递专家赵小敏告诉媒体,快递公司尚未就因雾霾导致快递延误之事做出实质性行动。“除了发布《客户通告书》,快递公司应该在包裹延误赔付、快递员关怀、信息及时传递等方面做出努力。快递员关怀方面,除了发放口罩,还应该给快递员发放室外作业补贴。”

按照2012年5月1日开始实施的《快递服务》系列国家标准规定,快递出现了延误客户可以要求赔偿。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时,若同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。

12月19日提请全国人大常委会审议的电子商务法草案第三十九条规定,快递物流服务提供者在服务过程中,电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的,应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的,加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。

然而,赵小敏称,这样恶劣的天气情况导致的延误赔付,很难按照规定执行,犹如航班延误一样,不是企业人为导致,属于极端天气所致,最终协商处理的可能性更大,及时赔付也将按照规定的最低标准执行。

此外根据经济学家汪丁丁在一篇文章中分析,他的同事胡大源估计北京地区的雾霾导致的经济损失大约在700亿(每年)的水平。但他估计,大源的估计无法考虑如“脑流失”(中产和高知移民)这样的长期损失。类似地,我们也缺乏数据来预测长期雾霾导致的各类健康损失。依照拇指规则,家庭收入的六倍,大约是家庭财富。所以汪丁丁估计,如果说每年700亿元的收入损失,它的六倍,也就是大约5000亿元,是北京这一个城市雾霾造成的长期损——中国转型期社会的折现率很高,未来各年的经济损失折现到当前时刻,六年之后损失的或可忽略不计。

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