邓飚 IT进入驱动企业战略的2.0时代

来源: 商业价值 14年9月号

  随着移动互联网的发展,IT逐渐显现去中心化与去中介化的发展趋势。去中心化和去中介化的本质是改变授权体系与监管体系,改变信息产生和传播的途径,改变业务决策和业务执行的模式,最终目标是实现企业的运营质量提升和成本下降。如果企业的运转能减少一些层次,对业务质量的提升和降低成本都有积极意义。

  IT 2.0时代华为有几个转变:1.流程规划从围绕着机关行政对一线进行管控的模式,调整为围绕一线的新业务流程架构。华为规划设计了15个一级流程,包括IPD、CRM、供应链、采购、财经、人力资源等,而其中最核心两个,一个是以客户为中心的CRM,成为公司产生现金的主业务流,第二个是以产品为中心,从市场需求发现到概念设计,再到产品开发上市的全生命周期管理的IPD流程,而其他流程支撑配合这两个主业务流。IT 2.0针对新流程架构的特点进行了优化和重新设计。

  2.IT方案设计转变为紧密围绕着流程角色展开,以流程角色为设计原点,例如华为IT面向为一线客户经理和交付经理设计了全新的IT移动应用“天兔”与“罗盘”。

  3.从控制转化为用IT技术激发个人和团队的生产力,提升价值。

  未来的时代是全连接的时代,实现人与人、人与物、物与物的全面连接,促进企业内部与客户的自由沟通,分享思想。

  华为构建了全球云化的数据中心,采用分布式部署,基础设施是弹性的,用户不需要知道数据存在哪里、从哪里接入,对用户来讲,全球只有一个数据中心。在此基础上,华为构建了面向未来的H.A.E应用云平台,支撑业务的弹性扩展。

  概括起来,通过IT技术、软件即服务,落到以流程角色和以人为中心构建的未来IT架构,对内实现信息流、现金流、物流的可视、透明化管理;对外实现客户、合作伙伴跟华为的连接和数据共享、流程打通,这是IT 2.0时代总的构想。

  IT 2.0规划里面我们非常强调前轻后重的作业平台:前端以人为中心,蜂群作战;后端以流程为中心,控制和协同。用户在手机端可能只有一个APP,是通过这一个入口把所有的业务场景都涵盖进去,用户可非常方便地使用各种工具,实现人、物和信息的全连接,高效地呼唤后方的炮火。总之IT部门要瞄准未来,支撑新的作战方式。

  (本文根据华为监事、质量与流程管理部总裁邓飚在2014IT价值峰会上的演讲整理,未经本人确认)

  ITValue 编辑部|整理

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